CERTIFICAZIONE SISTEMA QUALITA'

Dal 2005 l’istituto ha conseguito la certificazione del Sistema Qualità secondo la norma ISO 9001. Il Progetto di Sistema della Qualità mira al miglioramento continuo della qualità del servizio scolastico, alla ricerca di una maggiore soddisfazione dei bisogni e delle attese di utenti e operatori.
 

Per saperne di più potete consultare le seguenti pagine ad opera delle prof.sse Cappelletti Rita e Eleuteri Caterina  coordinatrice del progetto.

Politica della Qualità

Manuale della Qualità

Procedure

• Sezione 4 (Sistema di gestione per la qualità)
• Sezione 5 (Responsabilità della direzione)
• Sezione 6 (Gestione delle risorse)
• Sezione 7 (Realizzazione del prodotto/servizio)
• Sezione 8 (Misurazioni, analisi e miglioramento)

Piano della qualità dell'Istituto

Organigramma / Funzionigramma

Carta dei servizi

Indicatori processi fondamentali

Risultati test d'ingresso in Italiano, Matematica, Inglese                               - Archivio

Monitoraggio processo insegnamento-apprendimento a.s. 2010/2011     - Archivio

Risultati Customer Satisfation a.s. 2010/2011                                                   - Archivio